Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng zber

Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình KYC xác minh độ tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược. zber không cho phép bất kỳ ngoại lệ nào với quy định 18+ theo đúng quy định pháp luật.

zber không triển khai các chiến dịch khuyến mãi nhắm vào người chơi đang trong giai đoạn phục hồi, tài khoản đã kích hoạt tự loại trừ, hoặc người chơi đang có dấu hiệu cá cược vấn đề trong hệ thống.

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của zber được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách tiếp cận người chơi một cách nhạy cảm, không phán xét, bằng tiếng Việt tự nhiên.

Khi người chơi kích hoạt tự loại trừ, zber cam kết tôn trọng tuyệt đối quyết định đó — không gửi email khuyến mãi, không mở lại tài khoản sớm, không liên hệ kêu gọi quay lại trong thời hạn đã đăng ký.

Công nghệ giám sát hành vi của zber liên tục theo dõi các mẫu chơi bất thường — như tăng đột biến số tiền đặt cược hoặc thời gian chơi kéo dài bất thường — và chủ động thông báo cho người chơi khi phát hiện rủi ro.